プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年3月21日

株式会社ノースネスト（以下「当社」）は、AI不動産画像生成サービス「RoomAI」（以下「本サービス」）において、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。

情報の種類	収集目的
メールアドレス	アカウント管理、認証、お知らせ配信
氏名	ユーザー識別、チーム管理
会社名・支店名	法人アカウント管理
支払い情報（クレジットカード情報）	料金決済（決済代行サービスを通じて処理）
アップロード画像	AI画像生成の入力データ
デバイス情報・利用履歴	サービスの改善、障害対応

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、維持
2. ユーザーの本人確認、認証
3. 料金の請求、決済処理
4. お知らせ、メンテナンス情報等の配信
5. ユーザーからのお問い合わせへの対応
6. 本サービスの改善、新機能の開発
7. 利用状況の分析、統計情報の作成（個人を特定しない形式）
8. 不正利用の防止

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づき開示が必要な場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
4. 本サービスの提供に必要な業務委託先に対して、必要な範囲で提供する場合

業務委託先（第三者サービス）

サービス名	利用目的	プライバシーポリシー
Supabase	データベース、認証、ストレージ	supabase.com/privacy
Firebase (Google)	アナリティクス、Push通知	firebase.google.com/support/privacy
決済代行サービス	クレジットカード決済処理	決済サービス提供元の規約に準じます

4. Cookieおよびローカルストレージの使用

本サービスでは、以下の技術を使用しています。

技術	用途
ローカルストレージ	認証セッションの維持（Supabase Auth）
Cookie	Firebase Analyticsによる利用状況の分析

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

5. データの保管場所

ユーザーの個人情報およびアップロード画像は、Supabaseのサーバー（Southeast Asiaリージョン）に保管されます。当社は、適切なセキュリティ対策を講じ、データの保護に努めます。

6. データの保存期間

1. アカウント情報: アカウント削除まで保存
2. 画像データ: プランに応じた保存期間（Free: 30日間、Pro: 上限1,000枚、Biz: 無制限）
3. 利用ログ: 収集から1年間
4. 決済情報: 法令に定められた期間

7. ユーザーの権利

ユーザーは、当社に対して以下の権利を有します。

1. 開示請求: 当社が保有する自己の個人情報の開示を求めることができます。
2. 訂正請求: 個人情報の内容が事実と異なる場合、訂正を求めることができます。
3. 削除請求: 個人情報の削除を求めることができます。
4. 利用停止請求: 個人情報の利用停止を求めることができます。

上記の請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、対応いたします。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のため、以下の安全管理措置を講じています。

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• アクセス制御（RLS: Row Level Security）
• パスワードのハッシュ化
• 定期的なセキュリティ監査

9. 未成年者の利用

本サービスは、原則として法人または個人事業主向けのサービスです。18歳未満の方が本サービスを利用する場合、保護者の同意が必要です。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合には、アプリ内のお知らせまたはメールにて通知いたします。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載された時点で効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社ノースネスト
〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目11-4 FPGリンクス神南 5階
メール: customer-support@northnest.co.jp

以上